KOŠÍK      
0,00 Kč s DPH Obsah košíku. Klávesová zkratka "2".
PŘIHLÁŠENÍ   ODHLÁŠENÍ   REGISTRACE   PROFIL ZASLÁNÍ DOTAZU Přizpůsobí stránku pro tisk. Klávesová zkratka "3(š)".
KATALOG
Zobrazit vše
osobní letní
osobní zimní
osobní celoroční
dodávkové letní
dodávkové zimní
dodávkové celoroční
SUV letní, silniční
SUV terénní
SUV zimní
nákladní
BUS
sport
traktorové, agro
vys. vozíky, UNC
II. jakost - vzhledová vada
II. jakost nákl. - vzhledová vada

SEZNAM ZPRÁV
Zobrazit vše
obecné informace
skladová dostupnost
doprava, ceny doprav
co je to protektor?
green diamond
pneuservis,geometrie
ceníky ke stažení
obch.podm.,reklamace
zpětný odběr
o společnosti
pro smluvní partnery
indexy pneu

     
  Virtuální prohlídka firmy  
   

KONTAKT
 
Vraník s.r.o.
Vraník s.r.o.
Pod Veselou 688
763 15 Slušovice
ČR
Číslo účtu:
5066332/0800
Přijímáme platební karty

Provozovna: nově otevřeno!
Pod Veselou 688
763 15 Slušovice

Tel:  577 982 293
 
   
  pneuvranik@pneuvranik.cz  
 

Pracovní doba:
po-pá 7-17 hod
 
VYHLEDÁVÁNÍ PNEU
/
R
Pouze skladem
Vynulovat filtr
DETAIL ZPRÁVY

Reklamační řád


 
 Snažíme se o to, aby v případě, že zákazník bude muset výrobek reklamovat, bylo vše vyřízeno především k jeho spokojenosti a v souladu ze zákony.

Garance vrácení peněz:
naše společnost poskytuje na veškeré zboží prodané prostřednictvím svého internetového obchodu garanci vrácení peněz po dobu 14-ti dnů od zakoupení zboží. Garance se nevztahuje na zboží poškozené, nefunkční, vykazující mechanickou či jinou závadu a zboží použité. V případě rozporu s kupní smlouvou (např. v případě obdržení jiného než objednaného zboží) Vám zboží bezplatně a bez zbytečného odkladu vyměníme popř. nabídneme přiměřenou slevu z ceny nebo můžete od objednávky odstoupit.

Neprodleně po obdržení zásilky zboží zkontrolujte. V případě, že je dodáno přepravní službou, tak přímo před jejich pracovníkem. Pokud zjistíte závadu na zboží či rozdíl mezi fakturou a skutečně dodaným zbožím, laskavě kontaktujte naši společnost. Oznámení je třeba učinit okamžitě, nejpozději však do 3 dnů od převzetí zboží, přičemž po této době se zásilka považuje za kompletní a bezchybnou. Pokud tak neučiníte, vystavujete se nebezpečí, že Vaše reklamace nebude uznána, přičemž se má za to, že zboží bylo dodáno v pořádku.

Záruka:
prodávající poskytuje kupujícímu záruku na výrobní vady zboží (u protektorovaných pneu) po celou dobu životnosti protektoru (tzn. do sjetí dezénu na zákonem povolenou minimální hloubku dezénu). Přirozené stárnutí materiálu nelze považovat za výrobní vadu. Záruka se vztahuje na celý protektor, tzn. i na kostru. Na nové zboží tj. neprotektorované pneumatiky se vztahují záruky deklarované výrobcem tohoto zboží.
Kilometrový výkon protektorů je plně srovnatelný s novou pneumatikou.
Na mechanické poškození pneu nebo poškození vlivem neodborné montáže (zejména poškození patek s následným vyboulením bočnice) se záruka nevztahuje.

Při předání reklamace je kupující povinen sdělit prodávajícímu, zda došlo ke škodě na jeho majetku nebo na majetku třetích osob a tuto skutečnost řádně uvést v příslušném reklamačním dotazníku. V případě, že kupující při předání reklamace prodávajícímu nesdělí (neuvede ve formuláři), že došlo ke škodě na majetku kupujícího nebo na majetku třetích osob, má se za to, že tato škoda nevznikla.

Reklamace:

reklamace se řídí zákonem č. 89/2012 Sb. V případě uznání reklamace je kupujícímu zaslán dobropis ve výši, která procentuálně odpovídá výšce zbylého dezénu odečtené od minimální (povinné) zákonné hloubky. Poté bude reklamovaná pneu na náklady prodávajícího ekologicky zlikvidována. Reklamace bude naší společností vyřízena bez zbytečného odkladu ve lhůtě stanovené zákonem, tj. nejpozději do 30 dnů od převzetí reklamace. Pro uplatnění reklamace je potřeba zboží zaslat dodavateli včetně doložení dokladu o nákupu zboží a označení přesného popisu závady. V případě neuznání reklamace bude kupující o důvodu neuznání neprodleně informován.

V případě, že nastane důvod k reklamaci a nejste si správným postupem jisti, raději vždy konzultujte optimální kroky s naší firmou na telefonním čísle 577 982 293, popř. přímo v provozovně Pod Veselou 688, Slušovice.

Objem reklamcí u námi vyráběných pneu dlouhodobě nepřesahuje 0,5%.

Jsme držiteli osvědčení o schválení technické způsobilosti typu výstroje a součástí vozidel pod čísly P59 a P34, dále jsou výrobky naší firmy homologovány osvědčeními E8 108R-000022 a E8 109R-000022.
Aktuální prohlášení o shodnosti produkce (homologační cetifikáty) jsou k nahlédnutí v této příloze.
392 kB Certifikát osobní pneu
382 kB Certifikát nákladní pneu
Copyright © 2017, TROELL s.r.o. všechna práva vyhrazena.     Datum poslední aktualizace 20.10.2017 16:00:27