Záruky, reklamace a certifikáty

Snažíme se o to, aby v případě, že zákazník bude muset výrobek reklamovat, bylo vše vyřízeno především k jeho spokojenosti a v souladu ze zákony.

Garance vrácení peněz

Naše společnost poskytuje na veškeré zboží prodané prostřednictvím svého internetového obchodu garanci vrácení peněz po dobu 14-ti dnů od zakoupení zboží. Garance se nevztahuje na zboží poškozené, nefunkční, vykazující mechanickou či jinou závadu a zboží použité. V případě rozporu s kupní smlouvou (např. v případě obdržení jiného než objednaného zboží) Vám zboží bezplatně a bez zbytečného odkladu vyměníme popř. nabídneme přiměřenou slevu z ceny nebo můžete od objednávky odstoupit.

Neprodleně po obdržení zásilky zboží zkontrolujte. V případě, že je dodáno přepravní službou, tak přímo před jejich pracovníkem. Pokud zjistíte závadu na zboží, či rozdíl mezi fakturou a skutečně dodaným zbožím, laskavě kontaktujte naši společnost. Oznámení je třeba učinit okamžitě, nejpozději však do 3 dnů od převzetí zboží, přičemž po této době se zásilka považuje za kompletní a bezchybnou. Pokud tak neučiníte, vystavujete se nebezpečí, že vaše reklamace nebude uznána, přičemž se má za to, že zboží bylo dodáno v pořádku.

Záruka

Na námi prodávané zboží poskytujeme na výrobní vady záruku časově neomezenou. Záruka se vztahuje na celý protektor, tzn. i na kostru. V případě oprávněné reklamace bude nárok zákazníka z odpovědnosti za vady uspokojen uhrazením kupní ceny adekvátně podle výšky zbylého dezénu.
Kilometrový výkon protektorů je plně srovnatelný s novou pneumatikou. Na mechanické poškození pneu nebo poškození vlivem neodborné montáže se záruka nevztahuje.

Reklamace

Zákazník má právo, aby vada na výrobku v záruční lhůtě byla bezplatně, včas a řádně odstraněna. Reklamace včetně odstranění vady bude naší společností vyřízena bez zbytečného odkladu ve lhůtě stanovené zákonem, tj.nejpozději do 30 dnů od převzetí zásilky. Pro uplatnění reklamace je potřeba zboží zaslat dodavateli včetně doložení dokladu o nákupu zboží a označení přesného popisu závady.

V případě, že nastane důvod k reklamaci a nejste si správným postupem jisti, raději vždy konzultujte optimální kroky s naší firmou na telefonním čísle 577 982 293, popř. přímo v provozovně ve Slušovicích-Nových Dvorech.

Objem reklamací u námi vyráběných pneu dlouhodobě nepřesahuje 0,5%.

Jsme držiteli osvědčení o schválení technické způsobilosti typu výstroje a součástí vozidel pod čísly P 59 (Pneu VRANÍK) a P 34 (Pneus OVADA), dále jsou výrobky naší firmy homologovány osvědčeními ** E8 108R-000022 ** a ** E8 109R-000022 **